A Iguá Sergipe vai ampliar significativamente o número de famílias beneficiadas pela Tarifa Social de água e esgoto após a publicação da Portaria nº 15/2026 pela Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese). Com as novas diretrizes, a concessionária poderá ultrapassar a marca de 100 mil clientes, um crescimento superior a 500% em relação ao número de beneficiários identificados no início da operação da empresa no estado.
Atualmente, cerca de 32 mil clientes já recebem o benefício. Quando iniciou a operação em Sergipe, em maio de 2025, a Iguá encontrou aproximadamente 18 mil usuários contemplados pela Tarifa Social. Após a regulamentação publicada em setembro do ano passado, houve um aumento de cerca de 88% no número de beneficiários.
A nova portaria traz diretrizes que simplificam o processo de identificação das famílias elegíveis e amplia o alcance do programa. O principal avanço é a utilização da base de dados do Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal CadÚnico, que permitirá identificar automaticamente os clientes que se enquadram nos critérios do benefício.
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Com o recebimento dessas informações, a Iguá Sergipe realizará o cruzamento dos dados cadastrais e fará a inclusão automática das famílias elegíveis na Tarifa Social. Após a atualização do cadastro, os dados também serão encaminhados à agência reguladora para acompanhamento.
A concessionária solicitou à Agrese um prazo de até 15 dias para adequação dos sistemas, etapa necessária para possibilitar o processamento das informações dos novos beneficiários. A expectativa é que essa atualização ocorra ainda ao longo do mês de março.
Outro ponto previsto na nova regulamentação é a ampliação do limite de consumo para aplicação do benefício. A partir de agora, a Tarifa Social passa a considerar consumo mensal de até 15 metros cúbicos de água por residência, garantindo 50% de desconto na tarifa de água e esgoto dentro dessa faixa.
Segundo o diretor-geral da Iguá Sergipe, Fernando Vieira, a nova regulamentação representa um avanço importante para ampliar o alcance do programa e garantir que mais famílias tenham acesso ao benefício.
“Essa portaria é muito importante porque reforça o compromisso da Iguá em seguir os regramentos estabelecidos pela agência reguladora e, ao mesmo tempo, traz diretrizes mais claras que simplificam o processo de inclusão das famílias. O grande desafio até então era justamente identificar quem tinha direito ao benefício. Com o acesso às informações do Cadastro Único, conseguiremos ampliar esse alcance de forma mais rápida e eficiente”, afirma.
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Com a ampliação prevista, a expectativa é que mais de 15% da população de Sergipe possa ser contemplada com a Tarifa Social. Os consumidores incluídos no programa poderão identificar o benefício diretamente na fatura de água, onde o desconto passará a ser aplicado automaticamente.
Caso alguma família que atenda aos critérios não seja incluída automaticamente, será possível procurar os canais de atendimento da Iguá Sergipe para solicitar a análise e inclusão no programa.
Quem pode ter direito à Tarifa Social?
• Famílias inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico);
• Famílias com renda familiar per capita de até meio salário mínimo;
• Famílias que possuam entre seus integrantes pessoa idosa ou pessoa com deficiência que receba o Benefício de Prestação Continuada (BPC);
• Residências com consumo mensal de até 15 m³ de água.
